JAWAold.su

[Гематоген]

Зимой застраховал я по- случаю свой фордик в"Русских страховых традициях". А летом машину продал. Срок страховки еще не закончился и я решил получить назад остатки своего страхового взноса. Но все оказалось не просто. Если застраховаться и заплатить денги можно почти в каждой подворотне, то получить назад денги можно только в центральном офисе. Хорошо если офис рядом или хотябы в центре. Я как узнал, где офис находится чуть не офигел. От моего дома до центрального офиса РСТ почти 15 км. Мне сразу ехать расхотелось, похоже интуиция мне подсказывала, что добром эта поездка не кончится и мозги мне вынесут по полной.

Контора, которая открывает офис в задн... извините на окраине и экономит на удобстве клиентов, которые должны ехать в эту тьму-таракань по 40-50 минут в один конец не изменит своим традициям и при общении с клиентом. За ваши 15 копеек они будут сражаться как звери, до последней капли крови и чернил. А сражаться там есть кому. В одном помещении находятся все отделы. И страховой отдел , и отдел страховых выплат и бухгалтерия и еще немного баб. Итого человек десять баб мается от безделья и ищет любую возможность развлечься. Начинаешь разговаривать с одной как , а заканчиваешь разговор уже с двумя-тремя. Причем хорошо бы еслиб они помогали делу. Никуя! Всем кагалом они ищут любую зацепку, чтобы послать тебя подальше. Когда я приехал в эту контору первый раз, я думал что потрачу кучу времени на оформление бумажек и все. Я не ожидал, что мне придется приезжать туда четыре!!!!! раза , накатать сотню километров по городу, потратить несколько часов рабочего времени, кучу нервов и все только для того, чтобы получить 500 рублей. Да-да , всего из-за такой мелочи дружный коллектив центрального челябинского офиса "русских страховых традиций" трахал мне мозг. Я поинимаю , еслиб они не хотели заниматься такой мелочью, потому что страшно заняты и перегружены работой или охрененная толпа клиентов ломилась туда застраховаться и оставить там свои миллионы. Два раза я туда приходил и кроме меня в офисе не было ни одного человека. А в третий раз ,кроме меня , было два человека желающих также получить немного денег.

В общем пока я месяц собирался туда заехать , где-то потерялся мой страховой полис на проданную машину. В отделе, где я должен был оформить бумажки на возврат денег меня послали, так как им нужен полис. А в отделе, где выдают полисы и дубликаты на утерянные полисы меня послали , так как я сказал, что полис забыл, а не потерял. А они выдают дубликаты только на утерянные полисы. Поскольку к концу беседы на меня наседало уже три бабы, я решил ретироваться и подготовившись к беседе ,заехать в другой раз. Сегодня утром я поехал туда во второй раз. Инспектор по страховке была другая и сразу выдала мне дубликат полиса. Я приободрился, думаю сейчас быстренько развяжусь с этим мутным делом. Нетутто было. Бумажки все оформили , а денег мне не дали. Бухгалтера нет. Мы грит вам позвоним, и вы приедете. Подумаешь еще тридцатничек километров накрутить придется , не им ведь. Днем я собрался в сад за урожаем, уже выезжаю из города, звонят. Приезжайте до 16 часов. Ладно говорю, приеду. Приехал в 16-05. Опоздал, на 5 минут, потому что час-пик, ремонт дороги и проч ерунда. Думаю из-за такой ерунды ничего не случится. Как бы не так. Бухгалтер сделала рожу кирпичем и сказала, что надо было до четырех и ниипет. Тут я взорвался , от такой заботы о клиенте я просто охренел и покрыл ее матом и всю эту долбаную контору. Придется теперь за бабками в четвертый раз ехать . Затраты на выбивание этих денег из "РСТ" уже превысили причитающуюся мне сумму.

Вот такие в челябинке дела, вот такие в челябинске традиции. Я б сказал совковые традиции . "Совковые Страховые Традиции- Клиент всегда нах".

[Lexa]

Ну что тут скажешь... во многом сам виноват. Если уж видишь, что по-человечески никто ничего делать не желает, то надо действовать жестко, но безошибочно. А ты полисы теряешь...
Однако в Москве в Ингосстрахе в аналогичной ситуации деньги выплатили абсолютно без проблем. Еще и спасибо сказали. И я с удовольствием продолжаю страховать у них все свое авто-мото-барахло.
Делай выводы

[Гематоген]

Lexa, я бы сам туда и не пошел. Жена затащила. Работала там некот время по совместительству агентом и заработала 10 прОцентов на мне.
А свое барахло я сейчас в Уралсибе страхую. Выдают дубликаты и вписывают доп водителей в полис без проблем. Других форсмажеров пока не было.